ศาลนิวเม็กซิโกสั่ง Meta และ Instagram จ่าย 567 ล้านดอลลาร์ ดูแลสุขภาพจิตเด็ก
ศาลรัฐนิวเม็กซิโกของสหรัฐฯ สั่งให้ Meta บริษัทแม่ของ Facebook และ Instagram จ่ายเงินรวม 567 ล้านดอลลาร์ เพื่อแก้ไขผลกระทบต่อสุขภาพจิตของเยาวชนที่เกิดจากแพลตฟอร์มของบริษัท คำสั่งนี้เป็นผลจากการพิจารณาคดีในเฟสที่สองของคดีประวัติศาสตร์ที่บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่แพ้ไปเมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา
ในคำตัดสินช่วงดึกวันพฤหัสบดี ผู้พิพากษาไบรอัน บีดไชด์ (Bryan Biedscheid) ระบุว่าเงินก้อนใหญ่ที่สุด 420 ล้านดอลลาร์จะถูกนำไปใช้เป็นค่าบริการรักษาเยาวชน ส่วนที่เหลือจะใช้สำหรับการรณรงค์สร้างความตระหนักรู้ การป้องกัน บริการคัดกรอง และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ตลอดระยะเวลาห้าปีข้างหน้า
ในเฟสแรกของคดี คณะลูกขุนเคยสั่งปรับ Meta เป็นเงิน 375 ล้านดอลลาร์ในทางแพ่ง โดยตัดสินว่าบริษัทรู้เห็นถึงอันตรายต่อสุขภาพจิตเด็กที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม และปกปิดข้อมูลที่รู้เกี่ยวกับการล่วงละเมิดทางเพศเด็กบนแพลตฟอร์มของตน
ในเฟสที่สอง ฝ่ายอัยการเรียกร้องให้ผู้พิพากษาสั่งให้ Meta ปรับเปลี่ยนโครงสร้างพื้นฐานของบริษัท เพื่อควบคุมฟีเจอร์ที่ทำให้เสพติด ปรับปรุงระบบยืนยันอายุผู้ใช้ และป้องกันการล่วงละเมิดทางเพศเด็กผ่านการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเริ่มต้นและการกำกับดูแลที่เข้มงวดขึ้น
คำตัดสินนี้อาจทำให้หน้าตาของแพลตฟอร์ม Meta เปลี่ยนไป ผู้พิพากษาสั่งให้ Facebook และ Instagram สร้างแบนเนอร์และหน้าจอให้ข้อมูลที่อธิบายฟีเจอร์ป้องกันและแนวทางปฏิบัติที่ดีอย่างชัดเจน รวมถึงเครื่องมือจัดการความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสม และต้องแสดงให้ผู้ใช้เห็นอย่างสม่ำเสมอ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้รวมถึงแคมเปญให้ความรู้ในรัฐนิวเม็กซิโกจะต้องผ่านการตรวจสอบจากทางรัฐ
"เราไม่เห็นด้วยกับคำตัดสินนี้และจะยื่นอุทธรณ์" โฆษกของ Meta ระบุในแถลงการณ์เมื่อค่ำวันพฤหัสบดี
"เราพยายามอย่างหนักเพื่อรักษาความปลอดภัยให้ผู้ใช้บนแพลตฟอร์มของเรา และเปิดเผยข้อมูลอย่างโปร่งใสเกี่ยวกับความท้าทายในการระบุและกำจัดผู้ไม่หวังดีและเนื้อหาที่เป็นอันตราย เรายังคงมั่นใจในผลงานด้านการปกป้องวัยรุ่นออนไลน์ และจะปกป้องตัวเองต่อไปจากข้อกล่าวหาที่บิดเบือนข้อเท็จจริง" แถลงการณ์ระบุเพิ่มเติม
สำนักข่าวเอพี (Associated Press) ได้ส่งอีเมลและโทรศัพท์ไปยังกระทรวงยุติธรรมรัฐนิวเม็กซิโกเพื่อขอความเห็นเมื่อวันพฤหัสบดี
ศาลระบุว่ากฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของเด็กระดับรัฐบาลกลางทำให้ Meta ไม่สามารถใช้เครื่องมือยืนยันอายุกับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีได้ กฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก หรือ COPPA หมายความว่าศาลไม่สามารถสั่งให้ Meta เรียกร้องให้เด็กส่งข้อมูลส่วนตัว หรือติดตามพฤติกรรมออนไลน์แบบพาสซีฟ แม้จะเพื่อวัตถุประสงค์ยืนยันอายุก็ตาม
ศาลยังระบุด้วยว่าการสั่งให้ Meta ต้องยืนยันอายุเด็กเฉพาะบนแพลตฟอร์มของตนเองแต่ไม่รวมบริษัทโซเชียลมีเดียอื่น จะถือเป็นเรื่อง "ไม่เป็นธรรมและสร้างความเสียหายเกินควร" ต่อบริษัท
แทนที่จะเป็นเช่นนั้น ศาลสั่งให้ Meta พัฒนาเครื่องมือประเมินอายุในรัฐนิวเม็กซิโกให้ดีขึ้นต่อไป ซึ่งรวมถึงการใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการประเมินอายุผู้ใช้จากสัญญาณต่างๆ เช่น กลุ่มเพื่อน และประเภทเนื้อหาที่โพสต์หรือเสพ นอกจากนี้ Meta ต้องพัฒนาโมเดลทำนายผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเฉพาะ ให้แล้วเสร็จภายในสองปีข้างหน้า
นอกจากนี้ Meta ยังต้องขอหลักฐานยืนยันอายุจากผู้ใช้ Instagram และ Facebook ในรัฐนิวเม็กซิโกที่บริษัทประเมินว่าอาจมีอายุต่ำกว่า 13 ปี หากพบว่าผู้ใช้รายใดมีอายุต่ำกว่า 13 ปี หรืออายุต่ำกว่า 18 ปีแต่ไม่สามารถประเมินอายุที่แน่ชัดได้ Meta ต้องปฏิบัติกับผู้ใช้รายนั้นเสมือนเป็นเด็กอายุต่ำกว่า 13 หรือ 18 ปี จนกว่าจะสามารถยืนยันอายุที่แท้จริงได้
บริษัทยังต้องร่วมมือกับโรงเรียนหรือองค์กรด้านความปลอดภัยเด็ก เพื่อสร้างช่องทางรายงานที่ให้บุคลากรโรงเรียนแจ้งเบาะแสผู้ใช้ที่อาจมีอายุต่ำกว่า 13 ปีได้ และต้องลบข้อมูลส่วนตัวที่เก็บไว้ของผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีทั้งหมด
ศาลสั่งให้ Meta รายงานความคืบหน้าในการปฏิบัติตามมาตรการเยียวยาเหล่านี้ปีละสองครั้ง
tag:#Meta #Instagram #Facebook #สุขภาพจิตเด็ก #โซเชียลมีเดีย #คุ้มครองผู้บริโภค #นิวเม็กซิโก #กฎหมาย #TechNews #FarangThai
