เมตาและยูทูบถูกตัดสินว่ามีความผิดทุกข้อหาในคดีเสพติดโซเชียลมีเดียครั้งประวัติศาสตร์

โดย แมรี่ คันนิงแฮม และ เอมิลี่ แพนไดซ์
26 มีนาคม 2026

คณะลูกขุนเมื่อวันพุธตัดสินว่าเมตาและยูทูบมีความผิดฐานสร้างผลิตภัณฑ์ที่นำไปสู่พฤติกรรมที่เป็นอันตรายและเสพติดในกลุ่มผู้ใช้วัยเยาว์ ซึ่งเป็นคำตัดสินครั้งประวัติศาสตร์ที่อาจสร้างบรรทัดฐานทางกฎหมายสำหรับข้อกล่าวหาที่คล้ายกันต่อบริษัทโซเชียลมีเดีย

คณะลูกขุนสั่งให้จ่ายค่าเสียหายชดเชย 3 ล้านดอลลาร์ และค่าเสียหายเชิงลงโทษ 3 ล้านดอลลาร์ให้กับโจทก์หลักในคดี ผู้หญิงชื่อเคลีย์ ซึ่งระบุในเอกสารศาลด้วยชื่อย่อ "เคจีเอ็ม" เธออ้างว่าการใช้ยูทูบและอินสตาแกรมตั้งแต่ยังเด็กทำให้เสพติดแพลตฟอร์มและส่งผลต่อปัญหาสุขภาพจิตของเธอ รวมถึงภาวะซึมเศร้า ภาวะบิดเบือนภาพลักษณ์ร่างกาย และความคิดฆ่าตัวตาย

คณะลูกขุนตัดสินว่าเมตาและยูทูบประมาทเลินเล่อในการออกแบบและดำเนินงานแพลตฟอร์ม ซึ่งส่งผลให้โจทก์ได้รับอันตราย คณะลูกขุนยังพบว่าบริษัทตระหนักดีว่าแพลตฟอร์มอาจส่งผลเสียต่อผู้เยาว์ แต่ไม่ได้เตือนผู้ใช้อย่างเพียงพอ เมตารับผิดชอบ 70% ขณะที่ยูทูบรับ 30% ตามคำตัดสินของคณะลูกขุน

คณะลูกขุนยังตัดสินว่าบริษัทกระทำด้วย "เจตนาร้าย การกดขี่ หรือฉ้อโกง" ซึ่งเป็นเหตุให้ต้องจ่ายค่าเสียหายเชิงลงโทษ 3 ล้านดอลลาร์ โดยเมตาต้องจ่าย 2.1 ล้านดอลลาร์ และยูทูบต้องจ่าย 900,000 ดอลลาร์

คำตัดสินนี้ปิดท้ายการพิจารณาคดีที่ยาวนานหลายสัปดาห์ ซึ่งมาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ซีอีโอเมตา และอดัม มอสเซรี หัวหน้าอินสตาแกรม ขึ้นให้การเพื่อปกป้องผลิตภัณฑ์ของตนในคดีที่ถูกเปรียบเทียบกับคดีฟ้องอุตสาหกรรมยาสูบในยุค 90 คณะลูกขุนปรึกษาหารือในห้องพิจารณาคดีลอสแอนเจลิสเป็นเวลา 9 วัน รวมกว่า 40 ชั่วโมง โดยมีช่วงหนึ่งที่บอกผู้พิพากษาว่ากำลังดิ้นรนเพื่อหาฉันทามติเกี่ยวกับจำเลยคนหนึ่ง

แม้คณะลูกขุนจะไม่ได้มีมติเป็นเอกฉันท์ แต่เสียงส่วนใหญ่โหวตให้ทั้งสองบริษัทมีความรับผิด

"เราไม่เห็นด้วยกับคำตัดสินอย่างสุภาพและจะอุทธรณ์" โฆษกเมตาบอกซีบีเอสนิวส์ "สุขภาพจิตวัยรุ่นซับซ้อนอย่างมากและไม่สามารถเชื่อมโยงกับแอปเดียวได้ เราจะยังคงปกป้องตัวเองอย่างเต็มที่เพราะทุกคดีแตกต่างกัน และเรามั่นใจในประวัติการปกป้องวัยรุ่นออนไลน์ของเรา"

โฆษกกูเกิล โฮเซ กัสตาเนดา ก็กล่าวว่าจะอุทธรณ์เช่นกัน โดยบอกว่าคำตัดสินบิดเบือนยูทูบ "ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสตรีมมิงที่สร้างอย่างรับผิดชอบ ไม่ใช่ไซต์โซเชียลมีเดีย"

"เคจีเอ็ม" กล่าวหาอะไร

เคลีย์ ปัจจุบันอายุ 20 ปี ยื่นฟ้องเมตาซึ่งเป็นเจ้าของอินสตาแกรมและเฟซบุ๊ก และยูทูบของกูเกิลในปี 2023 ติ๊กต็อกและสแน็ปแชทถูกระบุในคำฟ้องเดิม แต่ยอมความก่อนการพิจารณาคดีเริ่มต้นในปลายเดือนมกราคม

ระหว่างให้การ เคลีย์เล่าว่าใช้เวลาทั้งวันบนโซเชียลมีเดียและรู้สึก "ตื่นเต้น" จากไลค์และแจ้งเตือน ทำให้เธอติดโทรศัพท์

"เป็นเวลาหลายปีที่บริษัทโซเชียลมีเดียทำกำไรจากการพุ่งเป้าไปที่เด็กขณะที่ปิดบังฟีเจอร์ที่เสพติดและอันตรายที่สร้างไว้ในแพลตฟอร์ม" มาร์ก เลเนียร์ ทนายความของเคลีย์ จากสำนักงานกฎหมายเลเนียร์ กล่าวในแถลงการณ์ "วันนี้เราได้ความรับผิดชอบในที่สุด"

ตลอดการพิจารณาคดี เลเนียร์โต้แย้งว่าเมตาและยูทูบตระหนักดีว่าผลิตภัณฑ์โซเชียลมีเดียของตนทำร้ายเด็ก แต่ยังคงให้ความสำคัญกับกำไรมากกว่าความปลอดภัย

เมตาและยูทูบเผชิญข้อกล่าวหาหลักสองข้อ: ความประมาทเลินเล่อ และการไม่เตือนผู้ใช้เกี่ยวกับความเสี่ยงด้านสุขภาพจากการใช้แพลตฟอร์ม

บริษัทโซเชียลมีเดียใช้มาตรา 230 ซึ่งเป็นข้อกฎหมายในพระราชบัญญัติความเหมาะสมในการสื่อสารปี 1996 ที่ปกป้องบริษัทอินเทอร์เน็ตจากความรับผิดต่อเนื้อหาของบุคคลที่สามบนแพลตฟอร์มมาโดยตลอด

อย่างไรก็ตาม คดีนี้มุ่งเน้นที่การออกแบบแอป ไม่ใช่เนื้อหา

เมื่อวันอังคาร ในคดีแบบแรกเช่นกัน คณะลูกขุนนิวเม็กซิโกตัดสินว่าเมตาละเมิดกฎหมายแสวงหาประโยชน์จากเด็กของรัฐ และสั่งให้จ่ายค่าปรับทางแพ่ง 375 ล้านดอลลาร์ คำตัดสินมาหลังการปรึกษาหารือเพียงวันเดียว

โฆษกเมตา แอนดี สโตน โพสต์บนเอ็กซ์ว่าบริษัทจะอุทธรณ์คำตัดสินนั้น และว่า "เราจะยังคงปกป้องตัวเองอย่างเต็มที่ และเรามั่นใจในประวัติการปกป้องวัยรุ่นออนไลน์ของเรา"

นิวเม็กซิโกเป็นรัฐแรกที่ชนะคดีต่อบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่เรื่องการทำร้ายเยาวชน

การแก้ต่างของบริษัท: อย่าโทษโซเชียลมีเดีย

ระหว่างการพิจารณาคดีในลอสแอนเจลิส เมตาและยูทูบปฏิเสธว่าการใช้โซเชียลมีเดียของเคลีย์ทำให้เกิดปัญหาสุขภาพจิต บริษัทยังโต้แย้งว่าประวัติครอบครัว ปัญหาที่บ้านและโรงเรียน และความบกพร่องทางการเรียนรู้มีบทบาทสำคัญกว่าในปัญหาทางจิตใจและอารมณ์ของเธอ

"ไม่มีนักบำบัดคนไหนระบุว่าโซเชียลมีเดียเป็นสาเหตุ" โฆษกเมตากล่าวในแถลงการณ์ต่อซีบีเอสนิวส์เมื่อต้นเดือนนี้

ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตหลายคนที่รักษาเคลีย์ให้การในการพิจารณาคดี รวมถึง วิกตอเรีย เบิร์ก อดีตนักบำบัดที่ทำงานกับโจทก์ในปี 2019 เบิร์กให้การว่าโซเชียลมีเดียกับความรู้สึกเกี่ยวกับตัวเองของเคลีย์ "เกี่ยวข้องกันอย่างใกล้ชิด" และเสริมว่ากิจกรรมบนแพลตฟอร์ม "สามารถทำให้อารมณ์ดีหรือแย่ได้"

ทนายความของบริษัทเทคโนโลยียังโต้แย้งว่าเคลีย์หันมาใช้แพลตฟอร์มเป็นกลไกรับมือหรือเพื่อหนีปัญหาสุขภาพจิต

คำถามสำคัญในการพิจารณาคดี

คำถามหลักคือเมตาและยูทูบออกแบบผลิตภัณฑ์ให้เสพติดหรือไม่ เมื่อซักเคอร์เบิร์กและมอสเซรีของอินสตาแกรมขึ้นให้การในเดือนกุมภาพันธ์ พวกเขาถูกถามว่าบริษัทจงใจพยายามเพิ่มเวลาที่ผู้ใช้ใช้บนแพลตฟอร์มหรือไม่

ซักเคอร์เบิร์กผู้ร่วมก่อตั้งเฟซบุ๊กยังถูกถามเกี่ยวกับข้อจำกัดอายุของอินสตาแกรมและว่าแพลตฟอร์มทำเพียงพอหรือไม่ในการป้องกันผู้เยาว์เข้าถึงแอป เคลีย์อ้างว่าเริ่มใช้อินสตาแกรมตอนอายุ 9 ขวบและยูทูบตอน 6 ขวบ

อินสตาแกรมระบุว่าผู้ใช้ต้องมีอายุอย่างน้อย 13 ปีจึงจะสร้างบัญชีได้ อย่างไรก็ตาม ซักเคอร์เบิร์กให้การว่ากฎนี้บังคับใช้ยากเพราะมี "คนจำนวนมากที่โกหกอายุเพื่อใช้บริการของเรา"

ทีมกฎหมายของโจทก์ยังกดดันซักเคอร์เบิร์กและมอสเซรีเรื่องฟิลเตอร์ความงามของอินสตาแกรม ซึ่งพวกเขากล่าวว่ามีบทบาทสำคัญในการใช้โซเชียลมีเดียของเคลีย์ เคลีย์ให้การว่าเธอไม่ได้มีความรู้สึกเชิงลบที่เกี่ยวกับการวินิจฉัยภาวะบิดเบือนภาพลักษณ์ร่างกายก่อนที่จะเริ่มใช้โซเชียลมีเดียและฟิลเตอร์

เปิดประตูน้ำแห่งคดีความ?

ผู้เชี่ยวชาญกฎหมายกล่าวว่าคำตัดสินของคณะลูกขุนอาจส่งผลกระทบต่อคดีความอื่นๆ อีกหลายพันคดี รวมถึงจากอัยการสูงสุดของรัฐ เขตการศึกษา และโจทก์อื่นๆ ที่กล่าวหาว่าบริษัทโซเชียลมีเดียสร้างอันตราย

เคลย์ คัลเวิร์ต นักวิจัยอาวุโสด้านนโยบายเทคโนโลยีของสถาบันอเมริกันเอ็นเตอร์ไพรส์ที่ไม่ฝักใฝ่ฝ่ายใด บอกซีบีเอสนิวส์ว่าค่าเสียหายที่ตัดสินในคดีนี้จะเป็นเกณฑ์มาตรฐานสำหรับคดีที่คล้ายกันต่อบริษัทโซเชียลมีเดีย ขณะที่คำตัดสินอาจกระตุ้นให้ครอบครัวที่มีผู้เยาว์ดำเนินคดีมากขึ้น

"มันอาจเปิดประตูน้ำแห่งคดีความได้เลย" เขากล่าว "มันจะกระตุ้นให้มีคดีเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน"

เรียบเรียงโดย อแลง เชอร์เตอร์ และ เอมี พิคคี ดิแอสโซซิเอทเต็ดเพรสร่วมรายงาน